Retur och ångerrätt
ÅNGERRÄTT
Du har alltid 14 dagar ångerrätt från och med att du mottagit varan. Om du väljer att göra en retur står du som kund för returkostnaden.
RETUR
För att göra en retur, kontakta först L’Acuila på info@lacuila.com och meddela att du vill göra en retur.
Vi tillhandahåller ingen returfraktsedel utan vi rekommenderar att du använder PostNords tjänst ’’Skicka Direkt’’ för att returnera produkten https://portal.postnord.com/skickadirekt/_ga=2.20947579.2100471577.1669193621-960168910.1667910133
Märk returen genom att skriva en lapp med ditt namn och ordernummer och lägg ner i paketet.
Spara gärna spårningsnumret för returen så att den kan spåras om den inte kommer fram eller dröjer.
SKICKA DIN RETUR TILL:
Emotions Logistics
Honungsgatan 9
432 48 Varberg
Produkterna måste vara oanvända och oöppnade för att en retur ska gälla. Packa produkterna så de skyddas under transporten. Om produkten är förstörd eller använd gäller inte rätten till återbetalning.
ÅTERBETALNING AV RETUR
Vid godkänd retur återbetalar vi summan för returen. Du får ett mail som bekräftar återköpet och kan se din återbetalning på ditt kontoutdrag inom några bankdagar från och med dagen du fick din returbekräftelse från oss.
Återbetalningen görs alltid till samma betalkort som användes vid köpet.
OBS att om ett paket som inte hämtas ut går i retur räknas det inte som en retur enl ovan utan ett icke uthämtat paket, då tar vi ut en avgift på 49 kr för ej uthämtade paket.