Integritetspolicy

Integritetspolicyn beskriver de olika områdena där användarens integritet berörs och dess skyldigheter och krav för användarna, hemsidan och ägare av Hemsidan. Dessutom beskrivs hur denna Hemsida behandlar, lagrar och skyddar användardata och information.

Dina personuppgifter och hur vi hanterar dem

L’Acuila värnar om din personliga integritet. Dina personuppgifter behandlas med största respekt och i enlighet med gällande lagstiftning. Integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter när du besöker vår hemsida och använder de tjänster som erbjuds där.

All personuppgiftsbehandling sker i enlighet med dataskyddsförordningen. Personuppgiftsansvarig är SoMe SoYou AB (org. Nr 559240–7638) med adress Blasieholmsgatan 3, 111 48 Stockholm.

I samband med att Du lägger din order godkänner Du att vi sparar och använder dina uppgifter för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss.

Den information vi samlar in är enligt "Personuppgiftslagen"

Vad är en personuppgift?

Personuppgifter är information och data som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet. Exempel på personuppgift är namn, personnummer, adress, e-postadress och telefonnummer. Det kan också gälla kundnummer, krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter som exempelvis IP-nummer.

Varje åtgärd som vidtas med personuppgifter utgör en behandling, oberoende av om den utförs automatiserat eller ej. Exempel på vanliga behandlingar är insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning, överföring och radering.

Vilka personuppgifter samlar vi in och varför?

Uppgifter du lämnar när du blir kund genom att handla hos L'Acuila
När du blir kund hos LÁcuila.com innebär det att vi samlar in dina kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, adress, leveranssätt, eventuellt utlämningsställe samt IP-adress.
Det köpeavtal som vi har ingått med dig utgör den lagliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter och är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga förpliktelser och fullgöra detta avtal gentemot dig gällande exempelvis leverans och betalning.

Uppgifter som samlas in vid personlig kontakt
När du kontaktar oss via exempelvis e-post eller kontaktformulär samlar vi in de personuppgifter som du lämnar till oss. Detta gör vi för att kunna besvara de frågor du har och för att hantera ditt ärende. Det kan t.ex. vara uppgifter om namn, e-postadress och ordernummer. Om din fråga rör en reklamation kommer vi att behandla dina uppgifter för att kunna uppfylla våra skyldigheter enligt gällande konsumentlagstiftning. Detta gör vi med bakgrund av den lagliga grund som baseras på vårt köpeavtal med dig.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Fullfölja ingått avtal
Vi behandlar dina uppgifter för att identifiera dig som kund, hantera och leverera din beställning samt för att hantera fakturering och betalning. Vi behandlar även dina personuppgifter för att kunna hjälpa dig om du kontaktar oss med frågor, synpunkter eller exempelvis en reklamation.

Information om produkter och tjänster
Vi använder dina personuppgifter för e-postutskick/sms-utskick med information om våra produkter, inspiration och hudvård. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till mottagandet av nyhetsbrev, kampanjer och erbjudanden genom att kontakta oss eller använda den avanmälningslänk som finns i varje nyhetsbrev/sms.

Vi kommer aldrig att lämna ut dina uppgifter till obehörig part eller sälja dem vidare till extern part.

Cookies

Cookies är små filer som sparas på datorns hårddisk som spårar, sparar och lagrar information om dina interaktioner och användningen av webbplatsen. Genom att använda cookies kan L'Acuila erbjuda dig en skräddarsydd upplevelse på lacuila.com.

Cookies är användbara eftersom de tillåter en webbplats att känna igen en användares enhet och används ofta för att antingen göra webbplatser mer effektivt, låta dig navigera mellan sidor, komma ihåg dina inställningar och förbättra din användarupplevelse generellt. De kan också bidra till att annonserna du ser online är mer relevanta för dig och dina intressen.

Genom att använda lacuila.se, godkänner du att du placerar cookies på din enhet och åtkomst till dem när du besöker webbplatsen i framtiden.

Påverka användningen av cookies

Din webbläsare eller enhet ger dig möjlighet att ändra inställningarna för användningen och omfattningen av cookies. Gå till inställningarna för din webbläsare eller enhet för att lära dig mer om hur du justerar inställningarna för cookies. Exempel på sådant du kan justera är blockering av alla cookies, att endast acceptera förstapartscookies eller att radera cookies när du stänger ner din webbläsare. Ha i åtanke att vissa av våra tjänster kanske inte fungerar ifall du blockerar eller raderar cookies. Du kan läsa mer om cookies på: www.allaboutcookies.org

Så här använder vi cookies

Den information vi samlar in från dig kan användas på följande sätt:

För att personifiera din erfarenhet och se till att informationen på L’Acuila presenteras på bästa möjliga sätt.
För att förbättra vår hemsida - vi strävar kontinuerligt efter att förbättra vår hemsida med den information och feedback vi får från dig.
För att förbättra vår kundservice – information vi får från dig hjälper oss.
Effektivt svara på dina supportbehov och kundserviceförfrågningar.
För att bearbeta transaktioner.
För att skicka periodiska e-postmeddelanden - den e-postadress du ger oss för att behandla en order kan användas för att skicka information och uppdateringar i förhållande till din beställning.
För att skicka riktad marknadsföring via e-post och/eller sms förutsatt att du godkänt den typ av kommunikation.

Så här länge sparar vi dina personuppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det finns rättslig grund, ett dokumenterat syfte för behandlingen eller en pågående användarrelation. Vi har löpande rutiner som säkerställer att vi inte lagrar onödiga personuppgifter och vi minimerar lagringstiden i så stor utsträckning som möjligt. Normalt sparar vi dina kunduppgifter i maximalt tre år från din senaste kundkontakt. Dock sparar vi uppgifter som behövs enligt bokföringslagen, i upp till åtta år.

Så här skyddar vi dina personuppgifter

Vi har vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, missbruk och obehörig åtkomst. Antalet personer som har tillgång till dina personuppgifter är begränsat. Endast personer hos oss som behöver behandla dina personuppgifter har tillgång till dem. De leverantörer som vi delar personuppgifter med kommer endast att behandla dem för vår räkning och göra det i enlighet med våra instruktioner.
Vi strävar alltid efter att säkerställa att informationen skyddas genom att implementera olika säkerhetsåtgärder som tex;

Vi erbjuder säkra "https" vid transaktionsdelar på L'Acuila.com
Tillgång till din data är lösenordsskyddad och känsliga data (t.ex. kredit- eller betalkortinformation) skyddas av SSL-kryptering när den byts ut mellan din webbläsare och L'Acuila-tjänsten.
För att öka säkerheten behåller L'Acuila inte heller några detaljer om ditt kredit- eller betalkort.
Regelbunden övervakning av L'Acuilas system för att minimera risken för eventuella attacker samt regelbundna test för att identifiera möjliga förbättringar.
L'Acuila gör allt för att skydda dina personuppgifter, men det finns ett antal saker Du kan göra själv som tex att hålla ditt konto säkert genom att skapa ett starkt lösenord som innehåller en kombination av bokstäver, siffror och symboler i både stor och små bokstäver.
Vi säljer inte, handlar eller överför din personliga information.

Ta del av dina personuppgifter

Du har rätt att ta del av vilka av dina personuppgifter som finns hos SoMe SoYou AB/L’Acuila samt begära att få dessa raderade. För att få tillgång till den informationen eller radera dina uppgifter måste din ansökan vara skriftlig, innehålla ditt fullständiga namn och personnummer samt vara undertecknad av dig. Skicka din ansökan till SoMe SoYou Beauty AB, Blasieholmsgatan 3, 111 48 Stockholm. Uppgifterna eller bekräftelse av radering skickas utan onödigt dröjsmål till din folkbokföringsadress.

Du kan alltid använda dig av den avanmälningslänk som finns i alla kampanjer, erbjudanden och nyhetsbrev vi skickar till dig.

Om dina uppgifter skulle vara ofullständiga, felaktiga eller irrelevanta har du rätt att begära att de rättas eller raderas. Du har också rätt att begära skadestånd om behandlingen av dina personuppgifter inte har följt lagen.

Bland det som inte kan raderas finns bland annat data som krävs enligt bokföringslagen och data som krävs för att SoMe SoYou AB ska kunna uppfylla sina åtaganden vid t.ex. reklamationer.

L’Acuila förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy när som helst i tiden, i den utsträckning de är nödvändiga för att åtgärda störningar eller uppfylla nya legala och tekniska krav. Alla ändringar av denna integritetspolicy kommer att publiceras på hemsidan.